Ångerrätt

I enlighet med Distansavtalslagen har du full rätt att ångra köp eller byta beställd vara inom 14 dagar från att du mottagit varan. Undantag från detta gäller om det är en special- eller kundanpassad vara. Exempel på varor utan bytes- och ångerrätt är vigsel- och förlovningsringar samt graverade smycken då de tillverkas/anpassas unikt för er.

För att göra en retur gör du som följer:

I och med din leverans fick du med ett retur-formulär. Detta retur-formulär fyller du i och packar ner i ett brev tillsammans med den vara som du önskar att returnera. Om du inte har det kvar finns det att ladda ned och skriva ut här.

Vår rekommendation är att skicka brevet med spårning så att du kan spåra försändelsen på vägen till oss. Du står själv för returen till oss, så besök ditt närmsta postombud så hjälper de dig att välja rätt fraktalternativ.

Skicka sedan returen tillsammans med orginalförpackning till:

Jewelrybox.se
Box 629
611 10 Nyköping

Så snart vi mottagit paketet behandlas returen av oss. Vid godkänd retur återbetalas summan för din order via Klarna. Om du har vidare frågor kring din återbetalning hänvisar vi till Klarnas kundtjänst.

Bytes- och ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

– Varan omfattas av bytes- och returrätten.

– Varan är obegagnad (det är OK att öppna förpackningen och testa produkten försiktigt) och felfri.

– Faktura/kvitto/följesedel finns och kan uppvisas.

Bytes- och ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:

– Varan omfattas av bytes- och returrätten.

– Varan är obegagnad (det är OK att öppna förpackningen och testa produkten försiktigt) och felfri.

– Faktura/kvitto/följesedel finns och kan uppvisas.